Sumário
Conseguimos conversar com um veterano experiente em segurança de cassinos, alguém que conseguiu trabalhar na sala do Primm e do Caesars, sofrendo com as devassidões de bêbados de gangues de motoqueiros e lidando com sargentos um pouco grandes demais para suas botas. Ele nos fala sobre a segurança dos cassinos e o que se pode esperar na maioria dos lugares. Falaremos mais sobre isso aqui no Voj8 Casino.
Como funciona a segurança do cassino?
A divisão é muito parecida com a de um departamento de polícia. Você terá seus despachantes, oficiais e, dependendo do tamanho da propriedade, pelo menos um sargento e um tenente. A central chama incidentes, preenchimento de fichas (mover fichas da gaiola para uma mesa), chamadas médicas, etc. Em geral, os policiais respondem primeiro e chamam os superiores conforme necessário.
Quantas pessoas trabalham na segurança de um cassino em um turno (em média)?
Já trabalhei com apenas 3 pessoas em uma quarta-feira aleatória em agosto, quando estava em Primm, e com mais de 30 no Caesars Palace para a NYE. Depende do tamanho do cassino e dos clientes esperados. Os cassinos de striptease têm uma média de 10 a 15 pessoas por turno, incluindo os despachantes e supervisores.
Quais cursos/treinamentos os seguranças do cassino precisam ter?
RCP/AED/Primeiros Socorros são obrigatórios, Gerenciamento de Álcool, e a maioria dos principais cassinos também o submete a um curso de uso de força, restrição e algemas.
Qual foi o momento mais engraçado que você teve durante o trabalho?
Primm realiza o Marine Ball todo mês de novembro. Em geral, os fuzileiros navais são os únicos a participar durante esse período, pois eles reservam todo o hotel e o centro de conferências, e passam o fim de semana inteiro praticamente vestidos de azul, rindo, bebendo e se divertindo em geral. A segurança, nesse momento, é praticamente um espetáculo, pois eles se policiam. Em um dos anos, acho que no meu segundo Marine Ball, foi praticamente tudo como sempre. Todos nós estávamos fazendo hora extra porque o governo pagava por isso, então eram 22 horas, em vez do meu horário habitual de início à meia-noite. Os fuzileiros navais tinham acabado de sair de suas atividades da noite e já tinham bebido mais do que o suficiente. Do nada, um sargento bastante grande, que parecia uma parede de tijolos (acho), decidiu que seria estúpido e que seria barulhento e beligerante e tentaria brigar com quem estivesse por perto. Bem, nós temos nossas ordens como segurança, não devemos nos envolver e devemos procurar o Gunny porque, bem, é por isso que eles estão lá. É um cassino pequeno, mas o lugar está lotado e somos apenas três ou quatro pessoas nesse momento, então levamos um minuto para localizá-lo no bar. Ficamos todos meio chocados no início, pois ele é bem pequeno, na verdade mais baixo e mais baixo do que eu, e o SSgt está me fazendo parecer minúsculo.
Ele está um pouco bêbado, mas ainda consegue cumprir seu dever, pois teve de ir devagar. Ele se aproxima do sargento que está causando todos os problemas, nem sequer levanta a voz enquanto o sargento está gritando e sendo todo tipo de profano, e apenas diz, tão calmo quanto uma brisa de verão: “Sargento, arrume suas coisas agora, ou você vai limpar banheiros por um mês”.
Quase imediatamente, esse cara gigante se encolhe e se esvazia, como se alguém tivesse enfiado um alfinete nele. Ele murmura “Sim, sargento” e vai para seu quarto, com o artilheiro e dois de nós o seguindo.
Estávamos todos bastante intimidados, já que éramos guardas de segurança fora de forma, então não dissemos nada, mas é melhor acreditar que, quando estávamos sentados no refeitório dos funcionários esperando a troca de turno, estávamos todos de boca aberta. Naquele dia, os rapazes se divertiram com a história, já que muitos deles eram ex-militares e alguns tinham feito besteira como o SSgt fez.
Qual foi a coisa mais assustadora que aconteceu com você enquanto trabalhava?
Algum gênio do marketing decidiu que era uma boa ideia trazer várias gangues de motociclistas concorrentes de SoCal para fazer um “show de truques” em nosso estacionamento e, basicamente, ter um fim de semana de diversão e deboche. Isso foi aterrorizante porque durante todo o fim de semana houve brigas e todos estavam armados (os motociclistas, não a segurança) e foi tudo muito tenso, terminando em uma briga no baile da última noite, tudo porque alguém olhou para a garota de outra pessoa de forma errada.
Quais são os motivos mais comuns que levam as pessoas a serem pegas pela segurança do cassino?
Os mais comuns são embriaguez, violência doméstica ou solicitação.
Há muitos dispositivos de alta tecnologia na segurança ou ela depende mais das pessoas?
Sim. Câmeras, reconhecimento facial, bandas de rádio digital. Há também um alto grau de HUMINT. Convidados que nos informam que algo parece errado, que mantêm a cabeça no lugar, que trabalham com vigilância.
Como é seu dia normal?
Lembre-se de que minha experiência se refere a turnos de cemitério. Em geral, você chega ao escritório de segurança, bate o ponto e o supervisor que está saindo lhe informa sobre o que aconteceu no turno anterior e tudo o que for relevante para o próximo turno. Você sairá e substituirá o turno anterior para que ele possa ir para casa e começará a percorrer o andar do cassino, seja na área designada ou em todo o andar, dependendo do tamanho do cassino. Você receberá chamadas aleatórias para preenchimento de fichas, escolta de caixas das lojas até a gaiola, clientes indisciplinados nos bares etc. Depois do almoço, você se dividirá em equipes e fará o “slot drop”, onde seguirá a equipe de contagem retirando dinheiro dos caça-níqueis e substituindo os cartuchos por outros vazios, ou fará o “table drop”, onde levará os caixas cheios das mesas para a gaiola. Isso geralmente leva de uma a três horas, dependendo do tamanho do cassino. Quando eu trabalhava no Caesars, por exemplo, havia duas equipes diferentes de mesas. Uma se concentrava no norte do cassino, a outra no sul e depois nos reuníamos para a sala de pôquer. Não sei se ainda é assim, pois eles reformaram o cassino.
Conclusão
O Voj8 Casino oferece uma ampla variedade de jogos de cassino, incluindo caça-níqueis, jogos de mesa, jogos com crupiê ao vivo e muito mais. Os jogos são fornecidos pelos principais fornecedores de software, como NetEnt, Microgaming e Evolution Gaming, garantindo uma experiência de jogo de alta qualidade para os jogadores.
Registre-se no VOJ8 para tentar a sorte nos jogos de cassino e muito mais.
Perguntas frequentes
Quais eram suas funções? Como você identifica possíveis violações ou ameaças à segurança? Como você lida com situações potencialmente perigosas? Você tem alguma experiência com equipamentos de vigilância?
Usando equipamentos de áudio e vídeo, eles observam as operações do cassino em busca de atividades suspeitas, como trapaças e roubos, e monitoram o cumprimento de regras, regulamentos e leis. Eles mantêm e organizam as gravações das câmeras de segurança, que às vezes são usadas como prova em investigações policiais.
